可樂罐大小的投影儀、口紅形狀的迷你移動電源、拉動1.5噸重汽車后還能正常使用的數(shù)據(jù)線……在跨國電商平臺亞馬遜的美國網(wǎng)站上，這些中國消費(fèi)電子產(chǎn)品深受國外消費(fèi)者青睞，一經(jīng)推出就成了“爆款”。

    這些新奇的電子產(chǎn)品來自湖南長沙安克創(chuàng)新科技股份有限公司。不久前，該公司發(fā)布了今年第三季度業(yè)績財(cái)報(bào)，作為登陸深交所創(chuàng)業(yè)板后的第一份業(yè)績報(bào)告，安克創(chuàng)新的經(jīng)營狀況備受關(guān)注。報(bào)告顯示：今年1月至9月，公司營業(yè)收入60.19億元，同比增長32.45%，凈利潤5.33億元，同比增長15.68%；第三季度營業(yè)收入24.9億元，比去年同期增長45.57%，歸屬于上市公司股東的凈利潤2.56億元，比去年同期增長24.91%。

    安克創(chuàng)新為何能交出漂亮的成績單？“智能硬件出?！笔瞧涑晒﹃P(guān)鍵。長沙海關(guān)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，前三季度，湖南省進(jìn)出口總值3359.2億元，比上年同期增長6.9%。在出口機(jī)電產(chǎn)品中，以安克創(chuàng)新為代表的消費(fèi)電子產(chǎn)品成為熱門品種之一，企業(yè)積極打造出海品牌，依托海外電商平臺實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)利創(chuàng)匯的目標(biāo)。

    電子產(chǎn)品行銷海外 

    “墻內(nèi)開花墻外香”，自2011年成立以來，安克創(chuàng)新通過自有品牌智能配件和智能硬件的設(shè)計(jì)、研發(fā)和全球化銷售，成為目前國內(nèi)營收規(guī)模最大的科技型跨境出口品牌企業(yè)之一，超過95%的銷售額發(fā)生在海外?！肮緲I(yè)務(wù)從線上起步，主要銷售渠道為亞馬遜、天貓、京東等海內(nèi)外線上平臺以及沃爾瑪、百思買等線下連鎖零售?！卑部藙?chuàng)新公共事務(wù)總監(jiān)梁蓓告訴記者，該公司研發(fā)生產(chǎn)的藍(lán)牙音箱、無線耳機(jī)、投影儀、掃地機(jī)、吸塵器等自主品牌智能產(chǎn)品覆蓋全球100多個國家和地區(qū)，擁有近8000萬用戶。2017年至2019年，旗下品牌連續(xù)3年入選“中國出海品牌50強(qiáng)”前10位。

    據(jù)安克創(chuàng)新科技股份有限公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陽萌回憶，創(chuàng)業(yè)初期，電商崛起給了電子產(chǎn)品直接觸達(dá)消費(fèi)者的機(jī)會，大量優(yōu)秀工程師的聚集為塑造領(lǐng)先產(chǎn)品能力提供了技術(shù)支撐。當(dāng)時的消費(fèi)電子行業(yè)也是一片藍(lán)海，幾乎每天都有新品類誕生。

    在這樣的背景下，安克創(chuàng)新成立之初主要為筆記本和智能手機(jī)提供“替代電池”服務(wù)。隨著智能手機(jī)發(fā)展，他們又將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)到手機(jī)配件市場，主打充電器、移動電源、充電線等產(chǎn)品。作為一家初創(chuàng)型企業(yè)，陽萌為了提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)效率并將產(chǎn)品直接賣給消費(fèi)者，他選擇在美國電商平臺亞馬遜上開網(wǎng)店。“第一年我們的銷售額是1900萬元，并很快成為亞馬遜充電寶品類銷量排名第一的品牌。第二年陸續(xù)推出藍(lán)牙外設(shè)、耳機(jī)等其他配件產(chǎn)品，并拓展到其他智能硬件和設(shè)備領(lǐng)域?！标柮冉榻B，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美、功能新穎，公司旗下很多產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到海外消費(fèi)者青睞。同時，產(chǎn)品銷售渠道也從線上往線下拓展。自2016年起，安克創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)入沃爾瑪、百思買等大型線下零售連鎖，同時通過當(dāng)?shù)刭Q(mào)易商進(jìn)入新興市場，線下業(yè)務(wù)增長迅速。

    成功的業(yè)務(wù)模式帶來了企業(yè)快速發(fā)展。2017年到2019年期間，安克創(chuàng)新的復(fù)合增長率高達(dá)30.58%。去年，安克創(chuàng)新更是完成了在智能充電、智能家居、娛樂音影等多個品類的布局，打造了智能硬件品牌矩陣。

    洞察需求不斷創(chuàng)新 

    截至2019年末，在美國亞馬遜平臺車載充電器、藍(lán)牙音箱產(chǎn)品排名中，安克創(chuàng)新所銷售的產(chǎn)品成為最暢銷產(chǎn)品；在日本樂天發(fā)布的2019年平臺最暢銷產(chǎn)品排名中，安克創(chuàng)新的無線音頻產(chǎn)品全平臺排名第六，超越蘋果等品牌無線耳機(jī)銷量。

    面對這些成績，陽萌思考的是如何打造下一個現(xiàn)象級產(chǎn)品。在他看來，消費(fèi)電子是一個“速生速死”的行業(yè)?！靶r候的隨身聽，后來的MP3、MP4，哪一個不是風(fēng)靡一時，但又都很快從市場上消失了?！标柮日J(rèn)為在競爭越來越充分、消費(fèi)者越來越理智的大環(huán)境下，爆款沒有偶然和僥幸，每一次產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代都是對消費(fèi)者需求的充分挖掘。

    亞馬遜上的評價(jià)和用戶反饋是安克創(chuàng)新的重要參考依據(jù)?！拔覀儚某闪⒌牡谝惶扉_始就非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，我們把每個產(chǎn)品的評價(jià)收集起來做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，用分析結(jié)果來推動產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)做出更好產(chǎn)品?！标柮冉榻B，2014年，安克創(chuàng)新創(chuàng)造了一款總銷售量超過100萬只的迷你移動電源，而它的外形像一只口紅。“那時我們看到的需求是，很多女性在出門時只帶一個很小的包，她們需要很小的移動電源。那時做單節(jié)電芯移動電源的廠家不少，做成各種各樣的形狀都有。但我們通過口紅的造型和鮮艷的顏色最終打造出了爆款?！标柮日f。

    不斷洞察用戶需求改良產(chǎn)品之后，陽萌開始了新一輪創(chuàng)新，并開始更多地聽取消費(fèi)者聲音。“比如，我們針對歐美養(yǎng)寵物家庭的創(chuàng)新品類——寵物版掃地機(jī)器人，就是在焦點(diǎn)小組跟用戶聊天過程中產(chǎn)生的創(chuàng)意?！标柮冉榻B，所謂焦點(diǎn)小組調(diào)研，是請專業(yè)的調(diào)研公司在當(dāng)?shù)卣偌?0個到20個產(chǎn)品用戶，針對產(chǎn)品的需求和體驗(yàn)深度調(diào)研。當(dāng)時，幾個寵物家庭在測評吸塵器的時候提到，如果能把家里的寵物毛發(fā)吸得更干凈一點(diǎn)、機(jī)器聲音再小一點(diǎn)、不嚇到家里的寵物就好了。工程師根據(jù)這些信息研發(fā)出了寵物版掃地機(jī)器人，價(jià)格更高而且銷量更好。

    “傳統(tǒng)意義上的品牌都是以年為單位迭代的，但當(dāng)以天為單位聽到用戶反饋時，我們的迭代就變得更加迅速。”在陽萌看來，速度和精準(zhǔn)是產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)，而用戶評價(jià)和需求則是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)?！叭绻銌栁易詈玫漠a(chǎn)品，我的回答永遠(yuǎn)是下一款?！标柮日f。

    擴(kuò)展品牌打造標(biāo)桿 

    陽萌很早就意識到，一個產(chǎn)品打天下的時代早已過去，必須有產(chǎn)品組合的思維和意識。2016年，安克創(chuàng)新的多品牌戰(zhàn)略開始明確，即圍繞消費(fèi)電子行業(yè)，以研發(fā)為主要核心競爭力，在差異化競爭的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)多品類擴(kuò)展。

    消費(fèi)電子市場由無數(shù)不同品類產(chǎn)品組成，如電腦、電視、移動電源等，其中智能手機(jī)是市場規(guī)模最大的品類。安克創(chuàng)新過去選擇從移動電源入手，現(xiàn)在逐步拓展到無線耳機(jī)、掃地機(jī)器人、家居安防等品類。陽萌將消費(fèi)電子市場比喻成大海，將公司戰(zhàn)略確定為“淺?！睉?zhàn)略。安克創(chuàng)新在選擇品類時有兩個原則：首先，該品類要處于“淺?！蔽恢?，有一定市場需求但又不是太過火熱，市場規(guī)模不能太??；其次，該品類仍處于產(chǎn)品生命周期的萌芽期或成長期，有創(chuàng)新空間。

    為了能夠做大“淺海”市場，在多個細(xì)分品類推出產(chǎn)品打造品牌。安克創(chuàng)新在研發(fā)領(lǐng)域投入了大量人力財(cái)力。2019年，安克創(chuàng)新研發(fā)費(fèi)用達(dá)到3.9億元，技術(shù)研發(fā)人員達(dá)822名，占總?cè)藬?shù)的53.38%，擁有境內(nèi)外專利共計(jì)520項(xiàng)；今年前9個月，該公司在技術(shù)和產(chǎn)品上的投入持續(xù)加大，研發(fā)費(fèi)用達(dá)3.75億元，同比增長38.17%。

    “目前，公司的第一大品類是充電設(shè)備；第二大品類是耳機(jī)和音箱；第三大品類是智能家居領(lǐng)域，如掃地機(jī)器人、智能秤等?！标柮缺硎荆诂F(xiàn)有布局的品類中，安克創(chuàng)新已打造出3個年銷售額超15億元的子品牌，希望相關(guān)品牌未來能夠成為全球市場細(xì)分品類里的標(biāo)桿。